Política de Privacidad

🏢 Responsable del Tratamiento

En AllPower Energy nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y garantizar el tratamiento seguro de sus datos personales, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

📋 Datos que Recopilamos

A través de nuestros formularios de contacto y servicios, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Datos identificativos: Nombre completo, DNI/NIE
• Datos de contacto: Email, teléfono, dirección postal
• Datos de consumo energético: Facturas de luz y gas, consumo en kWh, tarifa contratada
• Datos bancarios: Número de cuenta para domiciliación (solo si contratas nuestros servicios)
• Datos de navegación: Dirección IP, cookies, datos de dispositivo

🎯 Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• ✅ Gestionar tu solicitud: Analizar tu factura y ofrecerte propuestas personalizadas
• ✅ Contacto comercial: Informarte sobre tarifas, promociones y servicios
• ✅ Tramitación de contratos: Gestionar el cambio de comercializadora energética
• ✅ Facturación: Emitir facturas y gestionar pagos (si aplica)
• ✅ Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• ✅ Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio web para optimizar la experiencia

⚖️ Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

📤 Destinatarios de los Datos

Tus datos pueden ser comunicados a:

• 🏢 Comercializadoras energéticas: Para tramitar el cambio de compañía
• 🏦 Entidades bancarias: Para gestionar domiciliaciones
• 👨‍⚖️ Administraciones públicas: Cuando sea legalmente obligatorio
• 💻 Proveedores tecnológicos: Empresas de hosting, CRM, email (con garantías de seguridad)

No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales sin tu consentimiento expreso.

🛡️ Tus Derechos

Como usuario, tienes derecho a:

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es

⏳ Conservación de los Datos

Conservamos tus datos personales durante:

• 📅 Mientras dure la relación comercial y para la prestación del servicio
• 📅 Después del servicio: Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales (fiscales, contables)
• 📅 Facturas y documentación fiscal: Mínimo 4 años (Ley General Tributaria)
• 📅 Si no contratas: Hasta que solicites su eliminación o transcurra 1 año sin actividad

Una vez finalizado el plazo, procederemos a la eliminación segura de tus datos.

🔐 Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• 🔒 Cifrado SSL/TLS: Todas las comunicaciones están encriptadas
• 🛡️ Servidores seguros: Alojamiento en centros de datos con certificaciones de seguridad
• 🚪 Control de acceso: Solo personal autorizado puede acceder a tus datos
• 💾 Copias de seguridad: Backups periódicos para evitar pérdidas
• 🔍 Auditorías: Revisiones periódicas de seguridad
• 📝 Protocolos de actuación: Ante posibles brechas de seguridad

🍪 Uso de Cookies

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Para información detallada sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra:

📄 Política de Cookies

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📝 Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios.

Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tus datos.